Somos fabricantes, por isso temos sempre disponibilidade de stock. As encomendas são executadas por ordem de chegada e só depois de ser confirmado o pagamento das mesmas. No caso de rutura temporária ou definitiva, o cliente será informado e sempre que possível sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes.

Todos os preços indicados são em Euros com o IVA incluído à taxa legal.

A entrega das encomendas em Portugal Continental não sofre taxas de envio adicionais para além dos portes de envio normais. A entrega das encomendas para as Regiões Autónomas sofre um acréscimo de €2,50 por caixa como comparticipação nas despesas de transporte.

Artecouro aceita uma forma de pagamento sendo esta o sistema de PayPal. Onde se pode registar com qualquer cartão de crédito.
Artecouro responsabiliza-se pelas boas condições dos produtos entregues. Qualquer reclamação será atendida pela Artecouro que se reserva o direito de proceder a análises dos produtos não conformes e dar ou não deferimento à reclamação, conforme os resultados obtidos. Caso algum produto esteja não conforme a Artecouro compromete-se a dar um crédito pelo valor do produto, crédito este que poderá ser utilizado na aquisição de qualquer outro produto à venda na Artecouro.

Segundo o art. 4º do DL143/2001.o consumidor tem Direito de livre resolução nos seguintes termos:
Nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias, a contar da receção do bem, para resolver o contrato, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, mediante o envio de carta registada com aviso de receção a comunicar essa vontade.
O preço do bem será reembolsado ao consumidor, no prazo máximo de 30 dias, deduzido das despesas de devolução. O bem deve ser devolvido em devidas condições de utilização (incluindo a embalagem original).

Aquando da receção, se a sua encomenda não estiver em condições deverá devolvê-la de imediato ao transportador, para que seja dado inicio ao processo de reposição da mesma.